Modelo De Evaluacion Del Impacto De Las Tecnologias De Informacion En Pequenas Y Medianas Empresas PDF Download

Spanish Abstract: En este artículo se realiza un análisis de las variables que influyen en la preparación tecnológica de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de Celaya, Guanajuato, México, desde dos perspectivas. La primera es la preparación tecnológica en la organización (POER), la cual se considera el entorno interno de la empresa, compuesta por seis dimensiones: reconocimiento de tecnologías de información y comunicaciones (TIC), recursos humanos, recursos del negocio, recursos tecnológicos, administración de TIC y compromiso. La segunda es la preparación tecnológica en un extorno externo (PEER), compuesta de tres dimensiones: fuerzas de mercado, preparación tecnológica del gobierno e instituciones de soporte para la preparación tecnológica. Utilizando el modelo de Molla y Licker (2005). Los resultados muestran que la mayoría de las Pymes reconocen en las tecnologías de información y comunicaciones, una herramienta imprescindible para mejorar su competitividad y están conscientes de la importancia de la adopción de TIC para mejorar sus procesos internos y la relación con sus clientes y proveedores. Siendo fundamental para las empresas respondientes, el grado de informatización y flexibilidad de los sistemas con los que cuenta así como la proyección en tendencias futuras en tecnologías, e indican que perciben la falta de facilidades del gobierno para garantizar una mejor utilización de TIC, además del recelo sobre la seguridad que ofrece la industria de tecnologías para realizar transacciones de comercio electrónico y de la desconfianza en sus empleados para utilizar las TIC.