Leveraging Digital Co-Creation Platforms for the Systematic Creation of High-Quality Contributions in the Public and Private Sector
Author | : Matthias Simon Billert |
Publisher | : BoD – Books on Demand |
Total Pages | : 390 |
Release | : 2022-01-01 |
Genre | : Political Science |
ISBN | : 3737610703 |
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In der vorliegenden Dissertation geht es um die Vorstellung der verschiedenen Partizipationsebenen sowie der Komponenten eines Dienstleistungssystems als Co-Creation System. Auf dieser Basis wird eine digitale kollaborative Bürgerbeteiligungsplattform zur Co-Creation von bürgerinitiierten Dienstleistungen im öffentlichen Sektor designt und evaluiert. Weiterhin findet das Design und die Evaluation einer digitalen kollaborativen Lern- und Qualifizierungsplattform zur Co-Creation von situiertem arbeitsprozessbezogenem Lernmaterial im privaten Sektor statt. Schließlich werden geeignete Dienstleistungsmessmodelle zur Qualitätsbestimmung erarbeitet. Dabei trägt die Dissertation mit dem systematischen Co-Creation Einreichungsprozess durch die Anwendung von strukturellem Empowerment zur Unter stützung des Einzelnen bei. Die aus einem Top-down und Bottom-up Ansatz kombinierte Co-Creation Plattform stellt eine Theorie der Gestaltung und des Handelns dar. Zusätzlich werden konkrete Designprinzipien zur Entwicklung des Co Creation Systems bereitgestellt.