Documentacion De Los Procesos Procedimientos Y Funciones Segun La Norma Iso 9001 2000 En El Laboratorio Clinico De La Empresa Social Del Estado Hospital Departamental San Juan De Dios En Armenia Quindio PDF Download

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Documentación de los procesos, procedimientos y funciones, según la norma ISO 9001- 2000 en el laboratorio clínico de la Empresa Social del Estado, Hospital Departamental San Juan de Dios en Armenia - Quindio

Documentación de los procesos, procedimientos y funciones, según la norma ISO 9001- 2000 en el laboratorio clínico de la Empresa Social del Estado, Hospital Departamental San Juan de Dios en Armenia - Quindio
Author: Sandra Gutierrez Correa
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Total Pages: 0
Release: 2008
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Resumen: En la actualidad, vemos como consecuencia del crecimiento, la globalización y la apertura de mercados que las empresas han tenido la necesidad de organizarse con el fin de mejorar la calidad en sus productos o servicios, de ser competitivos en el mercado brindando mayor satisfacción y facilidades a sus clientes, para cumplir así a cabalidad con su razón social. Por lo anterior, hace algunos años un grupo de profesionales y empresas se reunieron para crear una norma general de calidad, que fuera conocida a nivel mundial y que se aplicara de tal forma que fuera identificable por todas las personas. Estas normas ISO es sus diferentes versiones 9000, 14000, 18000 etc., buscan certificar que las empresas han cumplido con los parámetros básicos de calidad en cada una de sus especialidades, como son gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad industrial. Para el cumplimiento de los estándares de la norma es indispensable documentar los procesos en toda la organización con el fin de realizar un seguimiento de todas las actividades encaminadas a la certificación, esto implica el conjunto de acciones sistemáticas, continuas y deliberadas, las cuales son dirigidas a evitar, prevenir o resolver oportunamente, situaciones que puedan afectar de manera negativa la obtención de los mayores beneficios posibles para los clientes, con los menores riesgos. Basado en lo anterior, el Ministerio de Protección Social en su misión de velar por un adecuado servicio de salud para la población colombiana, ha diseñado el sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud, con la que busca que, en determinado plazo, todas las entidades e instituciones prestadoras de salud obtengan dicha acreditación, al igual que cada uno de sus componentes, en este caso en particular, el Laboratorio clínico del Hospital San Juan de Dios de Armenia-Quindío.

Documentacion de los procesos del laboratorio clinico y consulta medica general conforme a los requisitos de la norma iso 9001:2000

Documentacion de los procesos del laboratorio clinico y consulta medica general conforme a los requisitos de la norma iso 9001:2000
Author: Lina Marcela Castano Ballesteros
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Release: 2004
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ESTE TRABAJO CONTIENE PARTE DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SANTA MONICA, PROCEDIMIENTOS DE ELABORACION Y CONTROL DE DOCUMENTOS, CONTROL DE DOCUMENTOS ESTERNOS Y CONTROL DE REGISTROS EN MEDIO MAGNETICO CON RESPECTO AL CAPITULO 4 Y LA DOCUMENTACION EN LOS PROCESOS CONSULTA MEDICA GENERAL Y LABORATIRO CLINICO CON PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS ADEMAS LA POLITICA DE CALIDAD Y EL DESPLIEGUE DE OBJETIVOS. PARA EL LEVANTAMIENTO DE LA DOCUMENTACION DE POLITICA DE CALIDAD, OBJETIVOS DE CALIDAD SE REALIZARON REUNIONES CON EL COMITE DE CALIDAD Y CON EL ASESOR DE LA EMPRESA QUE ESTA APOYANDO EL PROCESOS DE CERTIFICACION E IGUAL CON LA ALTA GERENCIA; PARA PROCESOS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS SE INVOLUCRO AL PERSONAL DIRECTAMENTE IMPLICADO EN CADA ACTIVIDAD CON EL APOYO DE LA COORDINACIORA DE CADA SERVICIO, Y ADEMAS CON UN APOYO CONSTANTE DE DOCUMENTOS YA EXISTENTES ENVIADOS POR EL MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL, LA SECRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL Y EL LABORATORIO DE SALUD PUBLICA, A SU VEZ SE REALIZARON MODIFICACIONES A FORMATOS YA EXISTENTES DE ACUERDO A LA NECESIDAD DEL SERVICIO QUE LO REQUERIA PARA ASI EVIDENCIAR ACTIVIDADES REALIZADAS. AL FINALIZAR ESTA ACTIVIDAD SE PUDO LOGRAR DOCUEMNTAR LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE LOS PROCESOS ANTERIORMENTE CITADOS, CON UNOS REQUISITOS COMO OBJETIVO, ALCANCE, CONDICIONES GENERALES SI SE REQUIEREN IGUAL QUE DIFINICIONES RELACIONADAS CON EL DOCUMENTO, ACTIVIDADES CON SUS RESPECTIVOS RESPONSABLES Y UNAS ENTRADAS Y SALIDAS RESPECTIVAMENTE PRA QUE ASI SE DIERA UNA INTERACCION ENTRE PROCESOS Y UNA MEJORA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS PARA LA SATISFACCION DEL USUARIO, DEBIDO A ESTO SE PUEDE DECIR QUE LA DOCUMENTACION ES LA BASE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, YA QUE PERMITE CONOCER FORTALEZAS Y DEBILIDADES EN LOS SERVICIOS YA SEA A NIVEL ADMINISTRATIVA O ASISTENCIAL, PERO QUE SIN EL COMPROMISO DE TODO EL PERSONAL Y ESPECIALMENTE DE ALTA GERENCIA, PODRIA GENERARSE UNA.

Documentacion del proceso de gestion de los recursos conforme a los requisitos de la norma iso 9001:2000

Documentacion del proceso de gestion de los recursos conforme a los requisitos de la norma iso 9001:2000
Author: Rafael Augusto Castañeda Vanegas
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Release: 2005
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Este estudio esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en la E.S.E HOSPITAL SANTA MONICA, implementando el sistema gestion de calidad, enfocado a la documentacion del proceso de gestion de los recursos, que tiene entre su campo de accion, los recursos fisicos, humanos, infraestructura y el mantenimiento de tales recursos con los respectivos soportes y apoyo tecnologico. Toda la documentacion del sistema de gestion de la calidad, se basa en las normas ISO 9001:2000, y se sujeto a todos los procesos, procedimientos, instructivos, entradas y salidas de cada una de las areas y unidades dentro del hospital. Para efecto de aclarar cuales eran las necesidades de cada area y de servicio, se formaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro del hospital que permitiera especificar cada entrada y salida de cada proceso. El hospital tuvo asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001 y con el apoyo de un asesor. Para la documentacoin de la parte de gestion de los recursos, se conto con el apoyo de los dueños de los procesos de gestion de los recursos, responsable de mantenimiento, asesora juridica y jefe de recursos humanos, y ademas con un apoyo constante de documentos ya existentes enviados por el ministerio de proteccion social, la secretaria de salud departamental y el laboratorio de salud publica con la colaboracion del ingeniero encargado de mantenimiento se revisaron los formatos generados por el ministerio de salud y se desarrollaron los nuevos, que corresponden a la documentacion del proceso de la gestion de los recursos, se procesio a cumplir con todos los requisitos en cuanto a metrologia y mantenimiento de equipos biomedicos, todo para satisfacer las necesidades de los usuarios. Debido a esto se puede decir que la documentacion es la base del sistema de gestion de calidad, ya que permite conocer fortalezas y debilidades en los servicios ya se a nivel administrava o conocer fortalezas y ...

Documentación de los procesos y procedimientos, según la norma ISO 9001- 2000 en la Empresa Oscar Fernando Escobar Sanz y/o Estrocol

Documentación de los procesos y procedimientos, según la norma ISO 9001- 2000 en la Empresa Oscar Fernando Escobar Sanz y/o Estrocol
Author: Otoniel Andrés Tello Villa
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Release: 2008
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Introduccion: Para cualquier empresa hoy en día es necesaria la estandarización de sus procesos y procedimientos como requisito y apoyo en la implementación de un sistema de gestión de calidad, que permita por medio de este obtener una estructura eficiente y competitiva, que haga que la empresa sobresalga entre sus competidores y brinde mayor satisfacción a sus clientes. Para la empresa OSCAR FERNANDO ESCOBAR SANZ Y/O ESTROCOL es de suma importancia tener documentados los procesos y procedimientos de calidad, ya que es uno tener de los mecanismos más efectivos para optimizar la producción y comercialización de los productos, y además, poder brindar un producto que cumpla con todos los estándares y necesidades pautadas por el cliente. Por estos motivos, la empresa mencionada anteriormente procura la documentación de un Sistema de Gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2000, pretendiendo alcanzar los máximos niveles de mejoramiento.

Documentacion del manual de funciones y procedimientos segun la norma iso 9001:2000

Documentacion del manual de funciones y procedimientos segun la norma iso 9001:2000
Author: Geison Alexis Zapata Ramírez
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Release: 2006
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Resumen: La documentacion del manual de funciones y procedimientos establece un punto de partida como herramienta esencial para la administracion, con el objetivo de conocer el contenido y estructura de sus procesos y cargos e iniciar la gestion de mejoramiento continuo. Los manuales son una herramienta organizacional para la gestion del recurso humano y el sistema de calidad, que a traves de evaluaciones continuas o periodicas son mejorados y con procesos de socializacion hacia los empleados se puede lograr servicios de mejor calidad para sus clientes internos y externos llevando a la corporacion cultural y deportiva del comercio de pereira a niveles mas altos de competitividad.

Documentación de un sistema de gestión calidad basado en procesos según la norma iso 9001:2000 para el banco de sangre de la cruz roja colombiana seccional quindío

Documentación de un sistema de gestión calidad basado en procesos según la norma iso 9001:2000 para el banco de sangre de la cruz roja colombiana seccional quindío
Author: Sandra Patricia Alzate Cortes
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Release: 2008
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Resumen: El modelo de gestión de la calidad ISO 9001:2000 es un modelo universalmente aceptado y acogido inicialmente por los países desarrollados y las grandes empresas a nivel mundial; el modelo recoge el consenso de amplios sectores de la economía y consolida el saber actual en lo relacionado con la calidad. Los bancos de sangre son empresas de productos y servicios que tiene un alto impacto en la salud de la población, que deben realizar continuos cambios con el fin de adaptarse a entornos caracterizados por altos niveles de competitividad, cambios rápidos y continuos, lo que impone retos direccionados a utilizar eficaz y eficientemente los recursos con el fin de lograr la satisfacción de las partes interesadas. El presente trabajo es un aporte al banco de sangre de la Cruz Roja Colombiana Seccional Quindío, al realizar la documentación de todas sus actividades basado en el modelo de gestión de la calidad ISO 9001: 2000, que incluye la documentación de todos los procesos necesarios para incrementar la satisfacción de los clientes en el cumplimiento de sus necesidades y expectativas. Palabras claves: Modelo de gestión de la calidad ISO 9001:2000, Satisfacción del cliente, Banco de sangre.

Documentacion y elaboracion de los manuales de funciones y procedimientos conducentes a la certificacion de calidad en la norma iso 9001:2000 para la clinica multident

Documentacion y elaboracion de los manuales de funciones y procedimientos conducentes a la certificacion de calidad en la norma iso 9001:2000 para la clinica multident
Author: Leonardo Fabio Sanchez Pinto
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Release: 2006
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Resumen: El presente trabajo, constituye una recopilacion de aspectos fundamentales en las ciencias de la administracion y la formacion profesional del Ingeniero Industrial. En su argumento, se plantea la solucion al tipo de problemas habitualmente encontrados en las empresas que tienen una trayectoria de evolucion desde su fundacion y que actualmente se encuentran en la etapa de crecimiento sostenido. Para empresa que reuna estas caracteristicas, es de suma importancia articular en sus operaciones la regularidad e implantacion de las variables de un proceso administrativo apropiado y ajustado a sus necesidades. LA CLINICA MILTIDENT es una de estas empresas que estando en un momento de expansion ha presentado sintomas organizacionales que apuntan a la necesidad de una actividad economica organizada y funcional. De esta manera, se hace determinante levantar, construir, desarrollar e implementar condiciones administrativas adecuadas que le permitan continuar con su crecimiento sin verse abocada a una contratacion operativa en su actividad economica. En este trabajo, se encuentra la estructuracion del direccionamiento estrategico, los procesos documentados, el manual de funciones y se le adicionara valor al mismo mediante el diseño, la construccion e implantacion de un sistema de costos, la redaccion de un manual de caracterizacion de la actividad economica y en terminos del talento humano un estudio de psicologia organizacional que permita identificar los principales aspectos en los que la vulnerabilidad organizacional pueden ser evidentes. Todo esto con el fin de poner al alcance de las empresas de nuestro pais el conocimiento, el ingenio y la creatividad de los Ingenieros Industriales de la Universidad Tecnologica de Pereira.

Documentacion de la norma iso 9001-2000 en el laboratorio de salud publica de risaralda

Documentacion de la norma iso 9001-2000 en el laboratorio de salud publica de risaralda
Author: Carolina Isabel Rojas Castro
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Release: 2006
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Resumen: Un factor que incide en el desarrollo de un país es el estado de las instituciones públicas, pues la prestación de sus servicios tienen gran cobertura e impacto en la calidad de vida de los ciudadanos. Al crear estándares para unificar los diferentes procesos que se llevan a cabo en estas instituciones se hace màs visible el objetivo común al cual deben dirigir sus esfuerzos, de tal forma que el desarrollo de sus actividades va encaminada a cumplir este objetivo, que no es otro que brindar un servicio con calidad y establecer métodos que permiten mejorar con el transcurso del tiempo. La Norma Internacional, es la herramienta màs acertada en la estructuración de cualquier institución que desea tener como base la toma de conciencia de una cultura de calidad y mejora continua. El objetivo de este trabajo es documentar los requisitos del sistema de gestión de la calidad contenidos en la norma ISO 9001-2000, con el fin de asegurar la mejora continua del Laboratorio de Salud Pública y brindar un mejor servicio.

Documentacion del sistema de gestion de calidad iso 9001:2000 para el taller limite 3 colombia

Documentacion del sistema de gestion de calidad iso 9001:2000 para el taller limite 3 colombia
Author: Paola Andrea Bermudez Pulgarin
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Release: 2005
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Resumen: HACER LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2000 PARA EL TALLER LIMITE 3 COLOMBIA ES CREAR PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y PROCESOS QUE LLEVAN AL PRODUCTO FINAL DE MODO QUE ESTOS SEAN EFICIENTES Y CONVIERTAN EL TALLER EN UNA EMPRESA LATAMENTE COMPETITIVA CUMPLIENDO CON SU VISION DE COMERCIALIZAR EL PRODUCTO A NIVEL INTERNACIONAL. EL PROCESO DE LA ELABORACION DEL TRABAJO NOS ARROJO COMO RESULTADO EL MANUAL DE CALIDAD, EVALUACION DE PROCESO, CONTROL Y ACCIONES CORRECTIVAS DE POSIBLES ERRORES QUE SE PUEDAN DAR A LO LARGO DE LOS DIFERENTES PROCESOS. EL TEXTO AQUI ELABORADO PODRA SERVIR PARA EL TALLER LIMITE 3 COLOMBIA Y OTROS TALLERES DE CONFECCION FEMENINA COMO DOCUMENTO GUIA PARA ACCEDER A UNA FUTURA CERTIFICACION EN LA CALIDAD BAJO LA NORMA NTC ISO 9001:2000.