Documentacion de la norma iso 9001-2000 en el laboratorio de salud publica de risaralda
Author | : Carolina Isabel Rojas Castro |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2006 |
Genre | : |
ISBN | : |
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Resumen: Un factor que incide en el desarrollo de un país es el estado de las instituciones públicas, pues la prestación de sus servicios tienen gran cobertura e impacto en la calidad de vida de los ciudadanos. Al crear estándares para unificar los diferentes procesos que se llevan a cabo en estas instituciones se hace màs visible el objetivo común al cual deben dirigir sus esfuerzos, de tal forma que el desarrollo de sus actividades va encaminada a cumplir este objetivo, que no es otro que brindar un servicio con calidad y establecer métodos que permiten mejorar con el transcurso del tiempo. La Norma Internacional, es la herramienta màs acertada en la estructuración de cualquier institución que desea tener como base la toma de conciencia de una cultura de calidad y mejora continua. El objetivo de este trabajo es documentar los requisitos del sistema de gestión de la calidad contenidos en la norma ISO 9001-2000, con el fin de asegurar la mejora continua del Laboratorio de Salud Pública y brindar un mejor servicio.