Comt040po Gestion De Ventas Marketing Directo Y Utilizacion De Redes Sociales En La Gestion Comercial PDF Download

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COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial

COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial
Author: Carolina Vélez Heredia
Publisher: Editorial Elearning, S.L.
Total Pages: 436
Release: 2020-06-15
Genre:
ISBN:
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Mediante esta especialidad se aprenderá a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes. Además, se conocerán aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, así como su planificación. Tema 1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones. 1.1. La gestión comercial. 1.2. La relación con el cliente. 1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones. Tema 2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos. 2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión. 2.2. La gestión comercial. 2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales. 2.4. La comunicación en marketing. Tema 3. Maréting Directo. 3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing. 3.2. El plan de marketing directo. 3.3. Estrategias de interacción con los clientes. Tema 4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing. 4.1. La web 2.0 en la empresa. 4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar. 4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.

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Publisher: Editorial Elearning, S.L.
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Marketing Directo E Interactivo 2 Edic

Marketing Directo E Interactivo 2 Edic
Author: Josep Alet
Publisher: ESIC Editorial
Total Pages: 490
Release: 2011-09
Genre: Business & Economics
ISBN: 8473567951
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Marketing directo e interactivo, 2a edición es el manual de referencia para profesionales y para estudiantes que estábamos esperando en este campo actual y fundamental del marketing actual y del futuro. A la garantía de su anterior libro como manual de referencia en marketing directo e interactivo en España, ahora añade la explotación de las redes sociales, el marketing móvil y el marketing viral, con una estructuración muy clara y con ejemplos de máxima actualidad. Profundiza en las bases necesarias para el éxito, como guía útil de cómo captar y cultivar clientes con campañas eficaces y funcionamiento impecable de la empresa. «Este gran Maestro nos cuenta en su libro ‘La esencia’, lo que hay que aplicar en el día a día en cada una de nuestras empresas. Si estás leyendo este libro, ¡Enhorabuena!, has elegido bien, porque el presente y el futuro del marketing van por aquí». Elena Gómez Presidenta de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) «Como buen gurú, ha sabido ver el presente e interpretar el futuro con un gran sentido común». Ricardo Goizueta Director general de comercio electrónico y venta a distancia de El Corte Inglés El autor: Presidente de Marketingcom, agencia consultora en marketing y ventas con oficinas en Barcelona, Madrid y Lisboa. Reconocida por su metodología de Clientización© y Visión Cliente©. Reconocido como uno de los máximos expertos en su especialidad, articulista reputado y conferenciante de prestigio internacional. Ha asesorado a empresas punteras en la definición e implantación de estrategias de marketing relacional en todo tipo de sectores. Entre otras marcas, destacan Almirall, Bayer, BBVA, Cortefiel Direct Seguros, Endesa, Fagor, Fortuna, IBM, Kellogg’s, Nissan, Pyrénées, Renault, Rumbo, Vodafone, y Wolters Kluwer. Índice: Parte A: Introducción y contexto.- Marketing directo e interactivo, con el cliente, al poder.- Estrategia y marketing directo.- Parte B: Las variables básicas.- Creación y explotación de bases de datos.- La oferta.- Creatividad.- Los medios y el marketing directo.- Parte C: Generación de la comunicación más eficaz en cada medio.- Campañas por correo.- Generación de respuesta en medios impresos.- Medios electrónicos clásicos.-Campañas de telemarketing.- Parte D: Construcción y desarrollo de un web site de éxito.- Generación de tráfico on line al web site.- Emailing. Explotación eficaz del correo electrónico.- El marketing viral.- Marketing con redes sociales.- Marketing móvil.- El comercio electrónico.- Parte E: Análisis económico y financiero en marketing directo.- Tests.- Parte F:Fulfillment y servicio al cliente eficaz.- Plan integrado de captación al cultivo eficaz de clientes.- Recursos de referencia.

COMT040PO--Gesti?n de ventas, marketing directo y utilizaci?n de redes sociales en la gesti?n comercial

COMT040PO--Gesti?n de ventas, marketing directo y utilizaci?n de redes sociales en la gesti?n comercial
Author: Carolina V?lez Heredia
Publisher:
Total Pages:
Release: 2019
Genre:
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Mediante esta especialidad se aprender? a aplicar t?cnicas de marketing directo y digital a la gesti?n de ventas y de relaci?n con los clientes. Adem?s, se conocer?n aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, as? como su planificaci?n. Tema 1. Gesti?n de la Venta y su Cobro. Atenci?n de Quejas y Reclamaciones. 1.1. La gesti?n comercial. 1.2. La relaci?n con el cliente. 1.3. Servicio de atenci?n al cliente. Quejas y reclamaciones. Tema 2. Herramientas de la Gesti?n Comercial. Seguimiento Despu?s de Eventos. 2.1. El plan de marketing como herramienta de gesti?n. 2.2. La gesti?n comercial. 2.3. Planificaci?n y desarrollo de eventos y actos comerciales. 2.4. La comunicaci?n en marketing. Tema 3. Mar?ting Directo. 3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing. 3.2. El plan de marketing directo. 3.3. Estrategias de interacci?n con los clientes. Tema 4. Marketing Digital. Utilizaci?n de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gesti?n Comercial y de Marketing. 4.1. La web 2.0 en la empresa. 4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar. 4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.

Dirección de ventas

Dirección de ventas
Author: Manuel Artal Castells
Publisher: ESIC Editorial
Total Pages: 556
Release: 2016-05-09
Genre: Business & Economics
ISBN: 8416701016
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Libros Comercial y Ventas Dirección de ventas Organización del departamento de ventas y gestión de vendedores Artal Castells, Manuel 14 ª ed. 554 Páginas Isbn: 9788416701018 Precio : 29,80 € + iva Recomendar este libro Añade a favoritos Regístrate Resumen Este libro trata con rigurosidad y acierto, aspectos básicos de la dirección de ventas, utilizando un estilo directo y entendible para todos. Constituye un útil manual de referencia para directores comerciales y de ventas, mandos intermedios y vendedores. Será un buen complemento en las clases para alumnos universitarios y de postgrado interesados en el área comercial. A lo largo de sus tres partes, desarrolla los temas siguientes: • En la primera; el concepto y estructura de la función de ventas, la comunicación interna, investigación, planes y estrategias, previsiones de ventas y organización territorial. • En la segunda; se centra en la fuerza de ventas, considerada individual y colectivamente. • En la tercera; se aborda la gestión y estrategias de la dirección del equipo de ventas, especialmente el reclutamiento, selección, formación, motivación, remuneración y control de vendedores. Se cierra el libro con una amplia exposición sobre ventas especiales y comentarios a los casos expuestos. Índice: Concepto de la función dirección de ventas.- La organización de la estructura de ventas.- La organización de la comunicación interna en ventas.- Investigación, planes y estrategias.- Previsiones y cuotas de venta.- Organización del territorio y de las rutas.- El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual.- Reclutamiento de vendedores.- Metodología de la formación de vendedores.- Contenido de la formación de vendedores.- Motivación y animación de vendedores.- Remuneración de vendedores.- Control de ventas, de vendedores y de costes.- Las ventas especiales.- Guía de casos.

Marketing Directo 2.0

Marketing Directo 2.0
Author: Félix Cuesta
Publisher: Grupo Planeta Spain
Total Pages: 360
Release: 2011-05-05
Genre: Business & Economics
ISBN: 8498751438
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La revolución digital ha hecho que la mayoría de disciplinas relacionadas con la gestión empresarial hayan tenido que reformular sus teorías, especialmente en el campo del marketing. De la mano de dos de los mayores expertos del país y profesores del Instituto de Empresa, este libro se erige en el manual de referencia sobre el nuevo marketing digital. Su objetivo es el de dotar a todos los lectores de una serie de conceptos novedosos acerca de las técnicas y habilidades relacionadas con el Marketing Directo e Interactivo, tales como: • Entender el mercado actual y sus mecanismos • Conocer la tipología del consumidor actual, utilizando los estudios de tendencias • Aprender a configurar campañas rentables, mejorando los resultados de forma continua • Conocer las herramientas que permiten la predicción de resultados • Aprender a configurar campañas rentables Este es un libro totalmente práctico y didáctico, escrito en un lenguaje claro y directo, con múltiples ejemplos que permitan su accesibilidad no sólo a profesionales o directivos, sino también a estudiantes y lectores interesados en nuevas tecnologías.

Comunicación rentable en marketing

Comunicación rentable en marketing
Author: Domingo Sanna
Publisher: MarCom Ediciones
Total Pages: 184
Release: 2013-11-23
Genre: Business & Economics
ISBN: 9874518618
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¿Ha seguido su empresa la voz de los mercados y está a punto de sumar o intensificar el empleo de las redes sociales en la comunicación de marketing? ¿Está convencido de que es una buena idea pensar en redes sociales para hacer más efectivo y eficiente el marketing de su empresa? Demuéstrelo, entonces, pero con resultados concretos. Porque si los dueños, jefes o directores de su firma no lo han hecho aún, pronto se lo demandarán. Pero el interés de ellos estará lejos de sus acciones de comunicación de marketing y cerca de lo que usted haya conseguido con ellas: ventas, clientes y por sobre todo, rentabilidad. Es hora de conectar la comunicación de marketing con la rentabilidad y este libro enseña a hacerlo de una manera ordenada: en seis pasos simples e integrando a los medios tradicionales y digitales con las redes sociales. La buena noticia es que no es difícil, ni tampoco parte de que usted sea un genio en matemáticas. Solo requiere de su compromiso y de un trabajo ordenado y sistemático. Este es el modelo que Domingo Sanna ha refinado por más de 20 años y que ha ayudado a ejecutivos de empresas grandes o pequeñas a lograr una comunicación rentable en marketing. Ahora, el turno es suyo. Encontrará respuestas a preguntas tales como: - ¿Cuál es el rol de la marca en el proceso de comunicación de marketing? - ¿Cuáles pasos son necesarios para lograr una comunicación de marketing rentable? - ¿Puedo medir el ROI de las acciones en redes sociales? - ¿Cómo integro a las redes sociales en el proceso comercial? - ¿En qué etapa del proceso de venta las redes sociales tienen un rol preponderante? - ¿Puedo reemplazar a las redes sociales con otros medios de comunicación de marketing tradicionales? - Y muchas más…

Venta personal : una perspectiva integrada y relacional

Venta personal : una perspectiva integrada y relacional
Author: Pedro . . . [et al. Canales Ronda
Publisher: Editorial UOC
Total Pages: 313
Release: 2012-07
Genre: Business & Economics
ISBN: 8490290105
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Este libro aborda el estudio de la función de ventas en la empresa desde una visión integrada y relacional, entendiendo la venta personal como un instrumento de comunicación personal que en coordinación con otras herramientas de comunicación de marketing persigue desarrollar relaciones fructíferas con los clientes que permitan aportarle valor y generar un beneficio mutuo. En este sentido, se ha planteado el estudio de la función de ventas no sólo en lo que se refiere a los temas clásicos de este asignatura, como el proceso de desarrollo de las distintas fases que componen la venta personal o la dirección de equipos de vendedores, sino también en cuanto a su papel actual dentro del marketing y la comunicación, sobre la base de la gestión de relaciones, la integración de los esfuerzos de comunicación y la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs)