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| Author | : Asociación Mexicana de Calidad |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 34 |
| Release | : 1996 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
| Author | : Susana López Rey |
| Publisher | : Ideaspropias Editorial S.L. |
| Total Pages | : 178 |
| Release | : 2005-12-17 |
| Genre | : Business & Economics |
| ISBN | : 8496578259 |
Manual solicitado por ADEP (35 horas) El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'. La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un control del proceso o como un control integral. Actualmente es entendida como un proceso global de mejora continua, esto es, calidad total. Los sistemas de gestión de la calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplican en todas las actividades realizadas en una empresa y afectan a todas las fases, desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio posventa, los beneficios que reporta a la organización, las etapas de su implantación y los tipos más comunes de sistemas de gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, el sistema UNE-EN-ISO 9000 y el sistema EFQM de Excelencia.
| Author | : Bolivia. Instituto Boliviano de Normalizacion y Calidad |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 19 |
| Release | : 1998 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
Esta norma constituye una guia sobre el uso de la administracion de la configuracion en la industria y su interrelacion con otros sistemas y procedimientos de administracion. La norma suministra primero un panorama gerencial (4), y despues describe el proceso, la organizacion y los procedimientos detallados.(AU).
| Author | : Asociación Mexicana de Calidad |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 30 |
| Release | : 1995 |
| Genre | : Control de calidad |
| ISBN | : |
| Author | : |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 41 |
| Release | : 1995 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
| Author | : |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 0 |
| Release | : 1993 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
| Author | : Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Perú). |
| Publisher | : |
| Total Pages | : |
| Release | : 1995 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
| Author | : José Manuel Cortés Sánchez |
| Publisher | : ICB Editores |
| Total Pages | : 318 |
| Release | : 2017-07-18 |
| Genre | : Business & Economics |
| ISBN | : 841026126X |
Mediante el manual Sistemas de Gestión de Calidad (9001:2015) conocerá los últimos cambios sobre las modalidades Gestión de Calidad. Aprender a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad, comprender en qué se basan y en qué consisten las modificaciones que se proponen con los cambios en la norma. Este manual analiza los principales cambios que ha introducido la ISO 9001:2015 ayudando a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la transición a la nueva norma adaptando los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas a las nuevas directrices.
| Author | : Bolivia. Instituto Boliviano de Normalizacion y Calidad |
| Publisher | : |
| Total Pages | : 33 |
| Release | : 1998 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
Esta norma constituye una guia sobre la aplicacion de la administracion de la calidad a los materiales procesados. La seleccion de los elementos apropiados contenidos en esta norma y el grado en que una empresa adopte y aplique estos elementos depende de factores tales como el mercado que se este atendiendo, la naturaleza del producto los procesos de produccion y las necesidades del consumidor. Esta norma no tiene como proposito ser utilizada como lista de comprobacion para el cumplimiento de un conjunto de requisitos.(AU).
| Author | : Fátima Sánchez López |
| Publisher | : Editorial Elearning, S.L. |
| Total Pages | : 166 |
| Release | : 2019-11-21 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
• Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia. • Analizar profundamente el concepto de calidad. • Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total. • Diferenciar la normalización y certificación • Conocer el proceso de implantación de un sistema de calidad • Tratar la norma ISO 9001:2015 • Conocer los agentes, objetivos y tipos de auditorías del sistema de gestión de la calidad. • Tratar la auditoría práctica y los elementos que la componen. UD1.Los sistemas de calidad 1. El concepto de calidad 1.1. La calidad en la producción: antecedentes 1.2. El desarrollo de la calidad en Japón 1.3. La Recuperación de la Industria en Occidente 1.4. Definición del Concepto de Calidad 2. Sistemas de calidad 2.1.Gestión de la calidad según la EFQM 2.2. Gestión de calidad según la Calidad Total UD2.Gestión de la calidad en las empresas 1. Calidad en las empresas industriales 1.1. Los Procesos Productivos 1.2. Tipos de procesos productivos. 1.3. Herramientas estadísticas para el control del proceso productivo. 1.4. Aspectos Económicos 1.5. Proveedores 1.6. Gestión de compras. 1.7. Modelos de relación proveedor-cliente. 1.8. El Cliente 2. Calidad de empresas de servicio 2.1. Principios de la Calidad en el Servicio. 2.2. Medida de la Calidad en el Servicio. 2.3. Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio. 2.4. Excelencia en el Servicio. 2.5. Causas Principales de la deficiencia en la Calidad del Servicio. 2.6. La Calidad del Servicio como estrategia de Fidelización del Cliente. 3. Costes de calidad 3.1. El Concepto de “COSTE DE CALIDAD”. 3.2. Tipos de Costes de Calidad. 3.3. Coste Total de la Calidad. 3.4. Los Costes de la calidad y la competitividad de la empresa. UD3.Normalización y certificación 1. Normalización 2. Certificación 3. Implantación de un sistema de calidad 3.1.Gestión de la información y la comunicación 3.2.Pasos para implantar un sistema de calidad total. 3.3.Implantar sistemas de gestión de la calidad 3.4.Claves del Éxito de un Proyecto de Implantación de la Calidad 4 Norma ISO 9001:2015 UD4.Auditorías de los sistemas de calidad 1. Norma ISO 19011:2012. Auditorías del sistema de gestión de la calidad 1.1. Agentes que Intervienen en una Auditoría 1.2. Tipos de Auditorías 1.3. Objetivo y Frecuencia de las Auditorías 2. Auditoría práctica 2.1. Elaboración del Programa de Auditorías 2.2. Revisión de los documentos y de los datos aplicables 2.3. Planificación de la Auditoría 2.4. Realización de la Auditoría 2.5. Elaboración y Presentación del informe de auditoría 2.6. Seguimiento de Acciones Correctivas 2.7. Funciones y Responsabilidades del Auditor 2.8. La Práctica de la Auditoría 2.9. Técnicas y Estrategias para Auditar
