Analisis De Las Barreras Para La Implementacion Del Sistema De Gestion Iso 90012008 En Empresas Del Sector De Servicios Certificadas De La Ciudad De Tulua Ano 2009 2012 PDF Download
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| Author | : Luisa Natalia Bedoya Velásquez |
| Publisher | : |
| Total Pages | : |
| Release | : 2012 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
Download Análisis de las barreras para la implementación del sistema de gestión ISO 9001:2008 en empresas del sector de servicios certificadas de la ciudad de Tuluá año 2009 - 2012 Book in PDF, ePub and Kindle
Resumen:El presente trabajo de grado describe las barreras que se presentan para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado bajo la norma NTC ISO 9001:2008, en empresas del sector servicios de la ciudad de Tuluá. Teniendo en cuenta los diferentes aspectos que se pueden considerar como obstáculo durante dicho proceso, como lo es el recurso económico, los recursos humanos y de infraestructura, la documentación del Sistema de Gestión, las asesorías entre otros. Primero se utiliza la observación como método de exploración del problema objeto de estudio pues esto permite examinar los comportamientos y actitudes de los personas determinantes que suministran información para la realización de este trabajo, al igual poder indagar sobre el entorno que rodea las empresas de la cuidad, para así poder plantear posibles soluciones que ayuden a minimizar estas barreras...
| Author | : Juan Carlos Grajales Restrepo |
| Publisher | : |
| Total Pages | : |
| Release | : 2014 |
| Genre | : |
| ISBN | : |
Download Diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa control material y técnico de la ciudad de Tuluá bajo los lineamientos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 Book in PDF, ePub and Kindle
Resumen:Para la realización del proyecto se llevaron a cabo varias etapas, entre la cuales se destaca el punto de partida con un diagnóstico general de los procesos de la empresa y las funciones realizadas por su personal, por medio de una lista de chequeo basado en la norma ISO 9001:2008. Como segunda etapa se caracterizaron los procesos de la empresa de acuerdo a los requisitos planteados en la Norma ISO 9001:2008 para llegar a la identificación, planificación y desarrollo de los procesos y procedimientos necesarios para la prestación y realización del servicio, obteniendo como resultado el diseño del Manual de calidad. Finalmente de todo el proceso anterior surgieron unas conclusiones y se generan las respectivas recomendaciones a la empresa CMyT (Control Material Técnico), a fin de que se siga en proceso de mejora continua.
